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Revista del Foro 106

IV. RAZONES PARA INNOVAR EN EL SECTOR PÚBLICO
Siguiendo con Mulgan y Albury (2003) se debe de innovar en el sector público por las

siguientes razones:
a) Para responder más eficazmente a los cambios de las necesidades

públicas y las crecientes expectativas ciudadanas (sobre todo hoy en día,
para superar el obsoleto enfoque fordista de “una talla única válida para
todos” y la exigencia por un trato más personalizado y adaptado a las
necesidades de los usuarios).
b) Para contener los costes y aumentar la eficiencia, especialmente en
contextos de restricciones presupuestarias y políticas de austeridad fiscal.
c) Para mejorar la prestación y los resultados de los servicios públicos,

especialmente para atender las áreas donde las pasadas políticas públicas
han hecho pocos progresos o, sencillamente, han fracasado en sus
resultados esperados e impacto.
d) Para aprovechar todo el potencial de las Tecnologías de Información y
Comunicación (TIC).

Por otro lado, Moran (2004) nos da sus razones de la siguiente manera:
a) La innovación es central para el papel del sector público. De hecho, será

el principal motor de la próxima ola de reformas – aquellas que se centran en
mejorar la prestación de servicios para los ciudadanos.

b) La innovación en el sector público es acerca de la incesante búsqueda de
mejores resultados a través de todos los involucrados.

c) La innovación fortalece la democracia. Un servicio público innovador

refuerza las conexiones entre las personas, sus comunidades y los gobiernos.

d) La innovación puede alinear mejor las actividades del gobierno y el sector
público con las necesidades de los ciudadanos (generando una red de
servicios más unificada, articulada y flexible o adaptable hacia quienes va

orientada).

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