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Revista del Foro 106
Secretaría Técnica es dirigir la tramitación de los expedientes que se sometan a conocimiento
del Tribunal, así como gestionar y prestar el apoyo técnico y administrativo para el normal
funcionamiento de las actividades del Tribunal, actuando de enlace con la estructura
administrativa de SERVIR.
En el numeral 13.2 del artículo 13º del Reglamento de Organización y Funciones de
SERVIR, se amplían con detalle las funciones que desarrolla la Secretaría Técnica, y de la
lectura de las mismas podemos concluir que la secretaría se encarga de asegurar la adecuada
gestión administrativa y la eficiencia en los procesos que permiten la atención de los casos
que llegan al Tribunal, y que como veremos son miles anualmente, lo que implica un
monitoreo adecuado del personal, una cuidadosa gestión de los expedientes que ingresan y
una atención esmerada en la producción de los proyectos de resoluciones que finalmente
serán sometidos al voto de los vocales.
Consideramos pertinente resaltar, con la mayor objetividad y justicia, el trabajo de la
Secretaría Técnica en los avances y logros que ha obtenido el Tribunal, que se traduce en la
atención oportuna de las decenas de miles de casos que han sido resueltos por el Tribunal
desde su instalación, así como en la obtención del ISO 9001:2015 por parte de SERVIR,
mediante el cual se acreditó la calidad en los procesos de Atención de Controversias –
Recurso de Apelación, Atención de Consultas Externas y Acceso a la Información Pública.
En este sentido, es digno de destacarse el trabajo de la Secretaría Técnica del Tribunal del
Servicio Civil, cuya experiencia y compromiso con la excelencia en el servicio público ha
favorecido el crecimiento del Tribunal en esta década. La función desempeñada por Ana
María Risi Quiñones, como titular de esta secretaría, así como de Karina Rodríguez Vila y
Mirian Pérez Jurado, quienes en distintos momentos han asumido el encargo del puesto
cuando ha correspondido, es un hecho que merece especial mención por cuanto constituyen
experiencias notables de la mujer en el servicio civil peruano, consiguiendo los resultados
esperados, estableciendo metas cada vez mayores y con ello una satisfacción por parte de los
administrados, lo cual favorece sustancialmente la institucionalidad y la confianza en el
sistema democrático.
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